De klachtenregeling
Waar mensen samenwerken, gaan soms dingen mis. Ouders kunnen ontevreden zijn over het rooster, de lesmethoden, de wijze waarop hun kind wordt begeleid, beoordeeld of bestraft. De meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school zullen in onderling overleg tussen ouders, leerling, personeel, en schoolleiding weggenomen worden.
Klachten die naar de mening van ouders/leerlingen niet naar behoren zijn opgelost, kunnen worden onderworpen aan het objectieve onderzoek van de klachtencommissie, waarbij de school is aangesloten. De contactgegevens van de klachtencommissie vindt u op pagina 23 van de schoolgids.

De leerling, die rechtstreeks in zijn belang is getroffen door handelingen en/of besluiten van een medeleerling en/of een lid van het personeel (uitgezonderd de schoolleiding) heeft het recht zich hierover bij de schoolleiding te beklagen. Het college van bestuur van de MSA heeft een procedure vastgesteld voor het indienen en afhandelen van klachten. De opzet van de regeling is dat klachten op de school worden opgelost. De schoolleiding heeft van de voorzitter van het College van Bestuur van de MSA de bevoegdheid gekregen de klachten af te handelen. Tegen de genomen beslissing van de schoolleiding kan bezwaar worden aangetekend binnen een vastgestelde periode. De volledige klachtenregeling is verkrijgbaar bij de administratie.

Vertrouwenszaken
Het CML volgt voor het schooljaar 2009 - 2010 de procedure die door het College van Bestuur van de MSA is vastgelegd. Deze procedure ligt voor u ter inzage bij de administratie.

Vertrouwenscontactpersonen
Als leerlingen te maken hebben met (seksuele) intimidatie, pesten, agressie en discriminatie kunnen ze daarover met hun eigen mentor spreken. Maar soms is het prettig daarvoor bij iemand anders terecht te kunnen. Daarvoor hebben we op school een interne vertrouwenscontactpersoon, in ons geval is dit tevens de zorgcoördinator. Deze is telefonisch te bereiken via het algemene telefoonnummer van de school of via de contactgegevens op in de schoolgids.

De vertrouwenscontactpersoon kan een eventuele doorverwijzing adviseren naar de externe vertrouwenscontactpersoon van onze school en zonodig over het indienen van een klacht aldaar of bij de klachtencommissie. Deze informatie is in zijn geheel terug te vinden in de Klachtenregeling seksuele intimidatie van de MSA, die op school is in te zien.
Schoolleiding, contactpersonen en vertrouwenspersonen zullen een klacht van ouders/leerlingen zorgvuldig behandelen. Bij klachten van ouders en leerlingen over de schoolsituatie, waarbij mogelijk sprake is van ontucht, aanranding of een ander zedendelict, is de school verplicht tot het doen van aangifte bij de officier van justitie.